分享干貨丨倉庫績效如何進(jìn)行管理？
發(fā)表于：2020/11/16 11:05:58??閱讀量：?[關(guān)閉]
一、倉庫績效管理的定義
倉庫績效管理簡稱KPI，是解決倉庫無形資產(chǎn)如何有效的創(chuàng)造價(jià)值的問題，它針對的是知識，技能和人的管理。
二、倉庫績效管理的內(nèi)容和目標(biāo)
?高效有序地進(jìn)行物料、產(chǎn)品的收發(fā)作業(yè)，保證出入庫數(shù)量準(zhǔn)確且合乎品質(zhì)管理、計(jì)單管理和財(cái)務(wù)管理要求;
?單據(jù)、料卡管理有序，登記及時(shí)、準(zhǔn)確。電腦入單及時(shí)、準(zhǔn)確;
?庫房管理科學(xué)、有序，物料擺放整潔、整齊、符合貨物儲存和安全管理要求;
?定期和循環(huán)盤點(diǎn)，及時(shí)查處差異，保證帳、卡、物一致;
? 與客戶及外協(xié)單位及時(shí)對帳，及時(shí)查處差異，維護(hù)公司利益;
? 及時(shí)反映和跟催不合格品、呆滯品的處理，減少不良損失，降低庫存資金占用;
? 做好防火、防水、防盜等安全防護(hù)工作，保障倉庫財(cái)產(chǎn)物資的安全。
三、倉庫績效管理的流程
?績效診斷評估(管理診斷，績效調(diào)研)
?績效目標(biāo)確定(經(jīng)營計(jì)劃，工作計(jì)劃)
?績效管理方案(設(shè)計(jì)與調(diào)整)
?績效測評分析(培訓(xùn)，模擬實(shí)施)
?績效輔導(dǎo)改善(低績效問題改善)
?績效考核實(shí)施(組織實(shí)施運(yùn)行)
四、考核的三個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn)
?環(huán)節(jié)一：目標(biāo)設(shè)定結(jié)果導(dǎo)向：關(guān)注結(jié)果性指標(biāo)，少用過程性指標(biāo)
突出重點(diǎn)：通常關(guān)鍵績效指標(biāo)的數(shù)量不超過5個(gè)
量化管理：盡可能通過客觀取值、計(jì)算的方式得出結(jié)果
?環(huán)節(jié)二：考核執(zhí)行關(guān)注一線倉管員的執(zhí)行成本，即合理控制一線倉管員需要投注在員工績效考核工作上的時(shí)間和精力。
避免一刀切的管理模式，尊重不同職能領(lǐng)域的工作特點(diǎn)，在考核周期、考核方式上更具針對性。
?環(huán)節(jié)三：結(jié)果應(yīng)用有告知：無論考核結(jié)果的好與壞，都需要跟員工進(jìn)行溝通反饋，這方面人力資源部需給一線經(jīng)理提供必要的指導(dǎo)及幫助;
有兌現(xiàn)：績效表現(xiàn)的優(yōu)劣需要在員工收入層面有明顯的體現(xiàn);
有預(yù)期：除了直接的物質(zhì)激勵(lì)外，員工還能夠預(yù)期到好的績效表現(xiàn)會成為自己晉升發(fā)展的重要砝碼。
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