SAP中國：沒有輕而易舉的成功
發(fā)表于：2017/3/30 16:05:26??閱讀量： [關(guān)閉]
2016年末，全球品牌顧問公司Interbrand發(fā)布的《2016年全球最佳品牌》(2016BestGlobalBrands)報告中，德國軟件企業(yè)SAP的排名就從第26名上升到第22名，預(yù)估品牌價值高達213億美元。同比增長了13%，增幅遠遠高于微軟(+8%)、甲骨文(-3%)和IBM(-19%)等主要競爭對手，以及通用(+2%)、英特爾(+4%)和思科 (+4%)等其他 B2B技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。在該指數(shù)的全球具有目標(biāo)性品牌100強中，SAP是位列榜首的技術(shù)公司。
在中國，SAP的發(fā)展更為耀眼，2016年10月24日，SAP大中華區(qū)今日宣布，2016年前三個季度，軟件及軟件相關(guān)服務(wù)(SSRS)收入實現(xiàn)了兩位數(shù)強勁增長。相比眾多在華跨國企業(yè)的業(yè)績下滑，這是SAP大中華區(qū)業(yè)務(wù)連續(xù)12個季度獲得增長。
在接受《經(jīng)濟觀察報》采訪時，SAP大中華區(qū)總裁紀(jì)秉盟(MarkGibbs)表示：“一年前發(fā)布的SAPS/4HANA是一個非常強勁的業(yè)務(wù)增長引擎;此外，云業(yè)務(wù)也是亮眼部分，2015年收入已經(jīng)超過20億歐元，尤其在人力資源管理方面大量的云的解決方案被采納;另一個特點是電子商務(wù)板塊的爆炸式增長，使得SAP的另外一款產(chǎn)品Hybris，成為其產(chǎn)品中有史以來增長幅度快的產(chǎn)品。”
紀(jì)秉盟認(rèn)為自己是幸運的。5月25日，他在貴陽數(shù)博會上度過了自己的生日，并應(yīng)邀與中國總理李克強及其他優(yōu)秀企業(yè)代表做了圓桌論壇，討論有關(guān)大數(shù)據(jù)與國家發(fā)展的關(guān)系。之后，SAP與和貴陽市政府的合作進入快車道，2016年10月21日，雙方正式建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，SAP中國第一個大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新中心落地貴陽。
會上，SAP還首次發(fā)布了“數(shù)治省市”大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，通過SAP在大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢、行業(yè)最佳實踐，和全球服務(wù)資源，結(jié)合中國特色，為地方政府全方面提供大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新服務(wù)。貴陽市也是SAP“數(shù)治省市”戰(zhàn)略在中國落地的第一站。
SAP在華業(yè)務(wù)的耀眼成績背后，是新技術(shù)與“中國策略”之間的高度吻合。但紀(jì)秉盟承認(rèn)，“大的挑戰(zhàn)就是如何能夠充分實現(xiàn)中國市場帶給SAP的所有機遇。”讓客戶獲得軟件帶來的價值是SAP的重要理念。而真正為企業(yè)客戶提供價值，并不像想象中那么簡單。
在此之前，通過與阿里云的合作，SAP在中國推出三款新的云產(chǎn)品，包括SAPHybrisCloudforCus-tomer、SAPHANACloudPlatform以及SAPBusinessByDesign。此外，全球大的B2B商務(wù)網(wǎng)絡(luò)SAPAriba也將在中國推出其全球領(lǐng)先的基于云的采購應(yīng)用。
紀(jì)秉盟表示：“云業(yè)務(wù)是SAP打造數(shù)字化商業(yè)平臺的重要組成部分，也是SAP中國業(yè)務(wù)快速發(fā)展的驅(qū)動力之一。”按照計劃，2016年底，SAP四款全新云產(chǎn)品登陸中國。
2016年第三季度，SAP云業(yè)務(wù)實現(xiàn)三位數(shù)增長，SAPHANA業(yè)務(wù)第三季度實現(xiàn)三位數(shù)增長，目前，大中華區(qū)S/4HANA客戶數(shù)量已經(jīng)超過380家。其中，第三季度新增客戶74家。
“之前中國被定義為新興市場，如今中國已經(jīng)成為SAP全球的增長引擎。”紀(jì)秉盟說，在業(yè)績增長過程中，SAP自身也在轉(zhuǎn)型。
和IT行業(yè)的大多數(shù)跨國公司一樣，SAP正從一家傳統(tǒng)的管理軟件公司向云服務(wù)公司轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)軟件許可證銷售的即時營收模式，在云計算環(huán)境下會改為通過長期合同逐步獲得，贏利模式的改變使得背后的銷售過程正經(jīng)歷持續(xù)調(diào)整。
自2013年10月，紀(jì)秉盟正式接任SAP大中華區(qū)總裁，SAP中國調(diào)整組織架構(gòu)，按照行業(yè)解決方案梳理和售前和銷售團隊。與此同時，中國正式成為SAP全球五大獨立業(yè)務(wù)區(qū)域之一，直接向SAP全球董事會匯報，組織結(jié)構(gòu)的再次精簡，契合SAP全球?qū)χ袊袌龅脑V求——簡化與客戶之間的溝通。作為SAP中國投資計劃的一部分，SAP不斷擴充中國業(yè)務(wù)團隊，目前本土人才的比例接近到90%。
即便實現(xiàn)了超出預(yù)期的增長，紀(jì)秉盟仍承認(rèn)，“大的挑戰(zhàn)仍是，面對巨大的市場需求，如何充分實現(xiàn)中國市場帶給SAP的所有機遇。”他說，“沒有什么事情是理所應(yīng)得的。我們越努力，才會越幸運。”他說。
以下為SAP大中華區(qū)總裁紀(jì)秉盟(MarkGibbs)自述——
2016年已經(jīng)過去了，展望未來的2017年到2030年，我們的世界會變成什么樣?我們的社會會變成什么樣?我相信未來14年變化的速度要比過去14年快很多。
大家也都能夠清楚地認(rèn)識到，技術(shù)已經(jīng)改變了世界，并且將繼續(xù)以更大的力度改變世界，非常重要的一點是要實現(xiàn)數(shù)字化。物聯(lián)網(wǎng)、移動計算、超級連接等等，所有的這一些技術(shù)可以使得我們世界上所有的物件和所有人之間實現(xiàn)實時無縫連接，而這一點在以前是不可能實現(xiàn)的。而且這樣一種連接速度也很迅捷，迅速無處不在地互聯(lián)，可以使世界發(fā)生徹底地變化。
不管是SAP全球還是SAP中國，我們工作的一個核心關(guān)注點就是希望能夠幫助到在這個市場當(dāng)中的企業(yè)真正走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，并且持續(xù)的推進他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的旅程，這是我們目前工作主要的目標(biāo)。
我們希望所有的客戶都能夠清晰的意識到數(shù)字化是勢不可擋的大趨勢，希望他們能夠意識到技術(shù)的變革對社會、對經(jīng)濟、對每一件事和每個人都會產(chǎn)生深遠的影響。因此我們主要的目標(biāo)就是希望能夠讓中國也好，中國以外其他的國際市場當(dāng)中的客戶也好能夠意識到這樣的大趨勢，通過SAP給他們提供的技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)，幫助他們走上和走好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的這條路。
在過去幾年時間里，我們在中國市場所取得的長足發(fā)展，背后重要的致勝原因也是按照行業(yè)來開展工作的戰(zhàn)略。另外一個有效的幫助就是SAP堅持確保SAP和中國的經(jīng)濟之間形成一個良好互動、互補關(guān)系。現(xiàn)在回頭來看，這個目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)的相當(dāng)不錯。
我們和中國的一些重要的伙伴之間的合作非常有效。比如說華為，是我們很重要的客戶，同時也是眾多SAP活動的積極參與和贊助方。除了華為、聯(lián)想之外，我們還和阿里云、中國電信，有著非常密切的合作。因此，這幾家大型的中國企業(yè)也可以說是我們SAP在中國很重要的伙伴。這一點也非常好的凸顯了SAP數(shù)年前的決定，就是SAP的成長要和中國經(jīng)濟的發(fā)展之間形成良好的互補、互助。
對于我個人來說，讓我感覺到興奮的是，今年年底我們更多云的解決方案和應(yīng)用正落地中國。
我相信SAP中國的戰(zhàn)略是和中國政府的發(fā)展方面議程和戰(zhàn)略高度契合的。中國政府大力倡導(dǎo)一些重要的發(fā)展戰(zhàn)略，如互聯(lián)網(wǎng)+、中國制造2025、一帶一路、數(shù)字城市等等。“十三五規(guī)劃”當(dāng)中提到技術(shù)的典范也都是與SAP的能力非常吻合的。
事實上，SAP在開展工作的時候也非常認(rèn)真地研究中國政府的戰(zhàn)略導(dǎo)向，以確保我們的工作是和中國未來的發(fā)展是密切相關(guān)的。也要確保我們和中國，不僅僅是企業(yè)，以及中國政府相關(guān)機構(gòu)之間也有非常好的配合。到目前為止，我覺得我們做到了這一點。
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