電商ERP進(jìn)入很好的時(shí)代，SaaS化ERP機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
發(fā)表于：2018/4/18 14:54:27??閱讀量：?[關(guān)閉]
“電子商務(wù)每一到兩年都會(huì)發(fā)生全方面的調(diào)整和變化，因此電商ERP也在不斷的演進(jìn)發(fā)展，隨著新零售的發(fā)展，電商ERP也進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代”E店寶CEO玉龍如來(lái)陳濤(以下簡(jiǎn)稱陳濤，玉龍如來(lái)為花名)在思路網(wǎng)的采訪中指出。技術(shù)力量的提升以及企業(yè)對(duì)SaaS化的接受度無(wú)疑推進(jìn)了電商ERP進(jìn)入到很好的時(shí)代。
產(chǎn)業(yè)思考，變革和轉(zhuǎn)型從未停止
對(duì)比過(guò)去，電商ERP由粗放發(fā)展變更為精細(xì)化管理，線上線下一體化多功能管理方案更受青睞。陳濤向思路網(wǎng)說(shuō)道：“從市場(chǎng)端看，為了更大程度的服務(wù)客戶，ERP廠商已經(jīng)進(jìn)入到深度服務(wù)階段，例如E店寶在全國(guó)各地均設(shè)立了深度服務(wù)中心;從功能上講，用戶針對(duì)線上線下一體化，精細(xì)化倉(cāng)儲(chǔ)管理以及軟件性能的需求更加旺盛。就此需求，E店寶提供的ERP服務(wù)中包含了OMS，WMS，CRM等多重模塊”
當(dāng)下，大到國(guó)家，小到企業(yè)個(gè)人都面臨著新時(shí)代變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)。近幾年，企業(yè)經(jīng)歷了從傳統(tǒng)線下渠道過(guò)渡到電商，再?gòu)碾娚贪l(fā)展到O2O，之后又刮起新零售熱潮，繼而是人工智能，區(qū)塊鏈技術(shù)風(fēng)靡各圈。可見(jiàn)中國(guó)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的思考、變革和轉(zhuǎn)型從未停止，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，智能化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。但是這些創(chuàng)新浪潮對(duì)所有企業(yè)而言均是挑戰(zhàn)，亦是機(jī)遇。
陳濤指出，E店寶面對(duì)此變化，也在布局研發(fā)人工智能，區(qū)塊鏈技術(shù)，并且目前已經(jīng)應(yīng)用到ERP產(chǎn)品之中，他強(qiáng)調(diào)，這些均為技術(shù)手段，E店寶作為軟件公司擅長(zhǎng)技術(shù)研發(fā)。在此之前，E店寶也已提出了智能化軟件，融入的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，自主學(xué)習(xí)算法讓軟件模塊更加智能化，智能技術(shù)邏輯代替人工工作邏輯，大幅提升企業(yè)效率和使用體驗(yàn)。
“其實(shí)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，無(wú)論是人工智能還是區(qū)塊鏈技術(shù)，他們的直觀感受并無(wú)太大明顯，但是多了這項(xiàng)技術(shù)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，安全性都更有保障。”陳濤說(shuō)道。
“SaaS僅是軟件在線化?我認(rèn)為很外行”
企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)發(fā)展至今，已被認(rèn)可并大規(guī)模應(yīng)用，不難看出，中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展速度居于世界首位，一直引領(lǐng)世界變革。這種能力是任何國(guó)家不能比擬的。陳濤表示，SaaS是未來(lái)，每個(gè)企業(yè)都需向其靠攏，SaaS的核心是要加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，形式是軟件即服務(wù)，在線化只是手段，他強(qiáng)調(diào)，E店寶是中國(guó)第一家提出SaaS化ERP的企業(yè)，數(shù)據(jù)以及業(yè)務(wù)邏輯都在云端。
陳濤強(qiáng)調(diào)，“ERP存在模式多種，SaaS化也存在本地化部署，目前有很多ERP廠商認(rèn)為BS(瀏覽器模式)軟件即是云服務(wù)，擁有客戶端的便不是云，這種說(shuō)法在我看來(lái)來(lái)很外行，其實(shí)SaaS的關(guān)鍵取決于數(shù)據(jù)庫(kù)，中央服務(wù)器的部署位置，如果部署在用戶那里，基本等同于離線，根本談不上云。SaaS是服務(wù)模式，云才是關(guān)鍵。一定要讓軟件云化，讓用戶的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，業(yè)務(wù)邏輯上云，同時(shí)SaaS軟件架構(gòu)要多樣化，要具備為用戶提供不同部署模式的能力。
ERP作為企業(yè)內(nèi)部資源管理系統(tǒng)，包含的功能及模塊極為復(fù)雜豐富，為各行各業(yè)提供的是一套綜合解決方案，解決的是企業(yè)效率問(wèn)題，讓工作流程更具標(biāo)準(zhǔn)化，由此幫助企業(yè)更快地進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，新零售時(shí)代。據(jù)了解，E店寶ERP內(nèi)涵2000多種功能。陳濤解釋道，15年的時(shí)間，E店寶積累的客戶數(shù)量眾多，并實(shí)時(shí)總結(jié)客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景邏輯需求，所以形成了上千種解決方案。
ERP發(fā)展至今，市場(chǎng)上也已出現(xiàn)明確的分水嶺，當(dāng)下除E店寶外，還有網(wǎng)店管家，旺店通，萬(wàn)里牛，聚水潭，商派等代表企業(yè)。“E店寶在發(fā)展過(guò)程中看到了這個(gè)行業(yè)的瞬息萬(wàn)變，幾乎每五年就會(huì)有新的企業(yè)崛起，同時(shí)也會(huì)有一部分死去。對(duì)于一個(gè)ERP廠商來(lái)說(shuō)，做出軟件，圈下一批客戶一點(diǎn)都不重要，重要的是，當(dāng)這個(gè)行業(yè)不斷發(fā)展變化的時(shí)候企業(yè)是否可以進(jìn)行自我升級(jí)迭代，是否能持續(xù)不斷的服務(wù)客戶，這才是一家軟件公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”陳濤如是說(shuō)道。
陳濤向思路網(wǎng)說(shuō)道，E店寶對(duì)接了國(guó)內(nèi)外近100家的電商平臺(tái)，并且是為數(shù)不多的第三方軟件公司，不依附于任何一家平臺(tái)，這樣可以更加中立的，把精力都放在服務(wù)客戶上，避免客戶受平臺(tái)拘束。
企業(yè)起步容易，活下去難
每家公司在發(fā)展中每年都會(huì)面臨難題，如企業(yè)成長(zhǎng)，行業(yè)變遷等，面臨這些難題時(shí)須要快速反映和及時(shí)調(diào)整。陳濤強(qiáng)調(diào)，對(duì)于軟件廠商來(lái)說(shuō)，如果只建立模塊化的服務(wù)，這樣的公司很難長(zhǎng)久，一定要建立體系化的生態(tài)系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模式。
據(jù)思路網(wǎng)了解，E店寶目前主產(chǎn)品有E店寶ERP、E店寶智能版、以及新開(kāi)發(fā)的對(duì)中小企業(yè)的便捷版ERP—創(chuàng)績(jī)。同時(shí)提供CRM、客來(lái)、金稅等增值服務(wù)。也可以為企業(yè)提供定制化、個(gè)性化的電商全業(yè)務(wù)咨詢及產(chǎn)品結(jié)局方案。其中提供的O2O解決方案，解決傳統(tǒng)零售和傳統(tǒng)電商的轉(zhuǎn)型困擾;系統(tǒng)集成解決方案，解決企業(yè)在多系統(tǒng)交互下的數(shù)據(jù)問(wèn)題;分銷零售解決方案，解決分銷與零售兩種模式的難題;智能倉(cāng)儲(chǔ)解決方案，減少成本支出，提升倉(cāng)庫(kù)管理效率。除此之外，E點(diǎn)店寶涉及的行業(yè)類目有服裝鞋帽，護(hù)膚彩妝，食品生鮮，3C數(shù)碼，母嬰用品，家居家紡，圖書(shū)出版等。其中服飾鞋帽和護(hù)膚彩妝占主要類目。陳濤強(qiáng)調(diào)，由于行業(yè)屬性不同，所以E店寶按不同行業(yè)之間需求不同獨(dú)立研發(fā)了專屬行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，這樣可讓客戶覺(jué)得猶如量身定做。
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